MELUDIA HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

Wie kann ich Meludia abonnieren?

Klicken Sie auf Angebote im Kopfzeilen-Menü. Sie können zwischen verschiedenen Angeboten wählen und dann dem Zahlungsvorgang folgen.
Tipp: Einige Musikinstitutionen, Verbände, Schulen oder Lehrer habe bereits Zugang zu Meludia für all ihre Mitglieder oder Studenten erworben. Wir raten Ihnen nachzufragen, ob sie eine Gruppenlizenz erwerben möchten. Für mehr Informationen über Gruppenlizenzen senden Sie eine Email an: edu@meludia.com

Was ist der Unterschied zwischen einem gratis Konto und einem Premium Konto?

Ein Meludia Gratis Konto beinhaltet 25 Übungen im Modul Ihrer Wahl.
Ein Premium Konto ist kostenpflichtig. Es beinhaltet uneingeschränkten Zugriff auf das gesamte Meludia Lernprogramm, was aus mehr als 600 Übungen besteht. Für mehr Informationen über Meludia Premium Angebote, klicken Sie bitte hier.

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Auf unserer Website können Sie mit Kreditkarte oder Paypal bezahlen.
Wir nehmen die Sicherheit und Schutz Ihrer Angaben zur Person und Kontoinformationen sehr ernst und halten uns an sehr strikte Regeln, um sie zu schützen.

Wir speichern keine Kontoinformationen auf unseren Servern.

• Diese Information wird durch die Verschlüsselungen SSL AES 128 und TLS 1.2 übertragen
• Wir benutzen HTTPS protocol für die Seiten unserer Website, die vertrauliche Informationen überträgt wie z.B. Zahlungsinformationen, um sicher zu gehen, dass Ihre persönlichen Angaben geschützt sind.

Klicken Sie, um unsere allgemeinen Benutzerbedingungen zu lesen hier.

Was ist die Rückerstattungsrichtlinie?

Die unten angeführten Informationen betreffen Zahlungen von Abonnements der Premium online services auf www.meludia.com. Alle Abonnements sind rückerstattungsfähig innerhalb von 30 Tagen nach Zahlung:

Wie kann ich eine Rückerstattung anfordern?
Wenn Sie mit Kreditkarte bezahlt haben:
Klicken Sie auf den "feedback” Button an der unteren Seite Ihres Bildschirms. Senden Sie uns eine Email mit den folgenden Informationen:

• Die letzten vier Ziffern Ihrer für den Zahlungsvorgang benutzten Kreditkarte
• Kopieren Sie die gesamte Zeile der Beschreibung der Lastschrift, wie sie auf Ihrer Kreditkartenabrechnung erscheint. Die spezifische Bestellnummer ist Teil der Beschreibung. Sie sollte dieses Format haben:
  « Meludia 123456789 877-777-0502 »

Wenn Sie mit Paypal bezahlt haben:
Klicken Sie auf den "feedback” Button an der unteren Seite Ihres Bildschirms.Senden Sie uns eine Email mit den folgenden Informationen:":

• Email Addresse oder Paypal Konto, das Sie für die den Kauf benutzt haben
• Datum der Überweisung
• Betrag der Überweisung

Wann kann ich mein Abonnement kündigen?

Sie können jederzeit das Abonnement kündigen. Klicken Sie dafür auf das orange Symbol an der oberen rechten Ecke Ihres Bildschirms neben Ihrer Email Adresse. Klicken Sie dann auf "Abonnement Details”, dann auf "Abonnement kündigen”.

Ich habe ein Geschenk-Code. Wie kann ich ihn aktivieren?

Wenn Sie eine Geschenkkarte oder einen Geschenk-Code erhalten haben, bekommen Sie Premium Zugang. Um Ihren Geschenk-Code zu aktivieren, können Sie entweder Ihren Geschenk-Code im Anmeldefomular eintragen oder, wenn Sie bereits ein Konto haben, sollten Sie sich einloggen, auf das orange Symbol neben Ihrer Email Adresse in der oberen rechten Ecke Ihres Bildschirms klicken, und dann auf "einen Meludia Code benutzen” klicken.
Wenn Sie einen Rabatt-Code bekommen haben, gehen Sie zur Seite Angebot, dann klicken Sie auf das für Ihren Rabatt gültige Angebot. Trage Sie den Code in das korrekte Feld ein.

Gibt es ein Familien-Abonnement?

Meludia bietet Gruppenlizenzen an. Für mehr Informationen, kontaktieren Sie uns, indem Sie auf das '?' in der rechten unteren Ecke Ihres Bildschirms klicken.

Ich kann kein Konto eröffnen. Was soll ich tun?

Sollten Sie Fehlermeldungen erhalten, wenn Sie versuchen ein Meludia Konto zu eröffnen, beziehen Sie sich bitte auf die Fehlermeldungen unten. Wenn es keine Fehlermeldung gibt, kontaktieren Sie uns, indem Sie auf das '?' in der rechten unteren Ecke Ihres Bildschirms klicken.
Fehlermeldungen:

• 'Diese Email wird bereits benutzt, bitte wählen Sie eine andere.'
  Wenn Sie berets ein Konto mit dieser Email erstellt haben, versuchen Sie bitte sich einzuloggen. Falls Sie Ihr Passwort vergessen haben, können Sie ein neues anfordern.

• 'Bitte füllen Sie dieses Feld aus'
  Sie müssen alle notwendigen Felder auf dem Anmeldeformular ausfüllen, um ein Meludia Konto erstellen zu können.

Wenn ich versuche, in mein Konto einzuloggen, bekomme ich eine Fehler Meldung. Was kann ich tun?

Sollten Sie Fehlermeldungen erhalten, wenn Sie versuchen, sich in ein bereits existierendes Meludia Konto einzuloggen, beziehen Sie sich bitte auf die Fehlermeldungen unten. Wenn es keine Fehlermeldung gibt, kontaktieren Sie uns, indem Sie auf das '?' in der rechten unteren Ecke Ihres Bildschirms klicken.
Fehlermeldungen:

• Ungültiger Benutzername oder Passwort
  Wenn Sie bereits ein Konto erstellt haben, überprüfen Sie bitte, wie Sie Ihre Adresse eingegeben haben. Wenn Sie noch kein Konto erstellt haben, melden Sie sich bitte an
• Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, klicken Sie auf 'vergessen?' und befolgen Sie die Instruktionen. Sie werden eine Email mit einem Link bekommen, um ein neues Passwort zu erstellen.
  

Funktioniert Melduia auf Telefonen und Tablets?

Die Meludia Website ist mit den meisten neueren Geräten kompatibel. Allerdings empfehlen wir, für ein ideales Erlebnis, dass Sie einen PC oder einen Mac mit der neuesten Version von Google Chrome benutzen (downloaden Sie es): Veralteter Browser).

Eine Übung startet nicht. Was soll ich tun?

Bitte folgende Sie den Schritten unten, um das Problem zu lösen

1. Schritt: Laden Sie Ihre Seite erneut.

Für Mac Benutzer, drücken Sie cmd+R
Für Windows Benutzer, drücken Sie F5
Sie können auch den "Refresh” Button Ihres Browsers benutzen.

2. Schritt: wenn Sie das gleiche Problem haben, nachdem Sie den 1. Schritt schon durchgeführt haben, müssen Sie den Zwischenspeicher Ihres Browsers leeren.

3. Schritt: Versuche Sie es mit Google Chrome, das ist der beste Browser für Meludia.

Wenn ich versuche zu spielen, höre ich keine Töne. Was soll ich tun?

1.Schritt: Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lautsprecher angeschaltet sind

2. Schritt: Laden Sie Ihre Seite erneut

Für Mac Benutzer, drücken Sie cmd+R
Für Windows Benutzer, drücken Sie F5
Sie können auch die "Refresh” Schaltfläche Ihres Browsers benutzen

3. Schritt: wenn Sie das gleiche Problem haben, nachdem Sie den 2. Schritt schon durchgeführt haben, müssen Sie den Zwischenspeicher Ihres Browsers leeren.

4.Schritt: Versuchen Sie es mit Google Chrome, das ist der beste Browser für Meludia

Wie kann ich mein Passwort ändern?

Um Ihr Passwort zu ändern, müssen Sie sich einloggen, klicken Sie auf das orange Symbol an der oberen rechten Ecke Ihres Bildschirms neben Ihrer Email Adresse, klicken Sie dann auf "Mein Konto” und gehen dann zum Feld "Passwort”.

Ich habe mein Passwort vergessen. Was soll ich tun?

Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, klicken Sie auf 'vergessen?' im "Einloggen" Feld und befolgen Sie die Instruktionen. Sie werden eine Email mit einem Link bekommen, um eine neues Passwort zu erstellen.

Ich möchte keine Emails mehr von Meludia erhalten. Wie kann ich sie abbestellen?

Es gibt eine Kündigungsoption am Schluß von jeder Email, die wir Ihnen zusenden.

Es ist nicht möglich, sich von den Email Benachrichtigung abzumelden, die mit Ihrem Konto verbunden sind, genauso wie von Kaufbestätigungen, Passwort Änderungen und Antworten unseres Kundenbetreuungsteams.

Ich verstehe die Anleitung und / oder einen Begriff einer bestimmten Meludia Übung nicht. Ich kann eine Übung nicht vollständig durchführen. Können Sie mir helfen?

Wenn Sie ein Übung beginnen und auf der Seite mit der Anleitung sind, können Sie vom Wörterbuch Gebrauch machen, indem Sie auf spezifische musikalische Fachbegriffe klicken, um so die Übungsanleitung besser zu verstehen.

Sie können detaillierte Erklärungen über die musikalischen Konzepte, mit denen sich Melduia befasst in unserem Blog finden. hierWir freuen uns auf Ihre Vorschläge für den Blog. Um einen Vorschlag zu machen, klicken Sie auf das '?' in der unteren rechten Ecke Ihres Bildschirms.

Zu guter Letzt können Sie uns eine Nachricht senden, indem Sie auf das '?' in der unteren rechten Ecke Ihres Bildschirms klicken. Meludia ist eine sich weiterentwickelnde Lernplattform. Sie wird ständig angepasst und aktualisiert, basierend auf dem wertvollen Feedback von Musikern und Musiklehrern.

Wie oft raten Sie mir Meludia zu benutzen, um die bestmöglichen Resultate zu ermöglichen?

Meludia ist eine Lernplattform, die sich auf die Grundlagen der Musik konzentriert. Wir empfehlen die regelmässige Benutzung von wenigstens vier Mal pro Woche, für jeweils 15 Minuten bis zu einer Stunde.

Ich möchte Meludia mit meinen Studenten benutzen. Was bietet Meludia für Lehrer an?

Um Zugang zu unseren Angeboten für Lehrer zu erhalten, senden Sie uns eine Email an: edu@meludia.com
. Wir werden uns in Verbindung setzen, um unsere Angebote zu unterbreiten.

Ich möchte die Fortschritte meiner Studenten auf Meludia beobachten. Was soll ich tun?

Um Zugang zu unserem Interface für Lehrer zu erhalten, loggen Sie sich in Ihr Konto ein (oder melden Sie sich an, wenn Sie noch keines haben), klicken Sie auf das orange Symbol an der oberen rechten Ecke Ihres Bildschirms neben Ihrer Email Adresse, klicken Sie dann auf "Sind Sie Lehrer?”. Sie können dann Ihre Studenten einladen teilzunehmen. Wenn Sie Ihre Studenten hinzugefügt haben, ändert sich der Button zu 'Lehrer Dashboard'.
Dort können Sie Studenten hinzufügen, gruppieren oder entfernen, und ihre Fortschritte auf Meludia beobachten. Wenn Sie Fragen zum Interface für Lehrer haben, können Sie sie stellen, indem Sie auf das '?' in der unteren rechten Ecke Ihres Bildschirms klicken.Oder senden Sie eine Email an: edu@meludia.com.

Ich liebe Meldudia und möchte dafür werben. Was soll ich tun?

Zuerst danken wir Ihnen im Namen des gesamten Meludia Teams für Ihre Leidenschaft und Unterstützung! Erzählen Sie Ihren Freunden und Bekannten von Meludia und teilen Sie über Social Media Plattformen, was Sie darüber denken.

Moreover, if you know teachers or schools that you think would be interested in our innovative learning platform, we would be grateful if you would make the introduction." translation missing

Wen Sie ein 'Meludia Botschafter' werden wollen, oder im Prozess der Werbung, des Übersetzen oder Verkaufs von Meludia International involviert sein möchten, kontaktieren Sie bitte: ambassadors@meludia.com