MELUDIA KKK

Kuidas Meludiaga liituda?

Klõpsake käsku «Pakkumised» ülal menüüs. Seejärel saate valida erinevate pakkumiste vahel ja tutvuda maksmise korraldusega.
Märkus: mõned muusikaga tegelevad asutused, ühingud, koolid või õpetajad on Meludia juba kõigile liikmetele või õpilastele tellinud. Soovitame pöörduda nende poole ja küsida, kas nad soovivad omandada grupilitsentsi. Lisateabe saamiseks grupilitsentside kohta, saatke meil aadressile: edu@meludia.com

Mis on tasuta konto ja preemiumkonto erinevus?

Meludia tasuta konto hõlmab tasemetesti ja 25 harjutust.
Preemiumkonto on tasuline. See tagab piiramatu juurdepääsu kogu Meludia õppeprogrammile, mis sisaldab üle 600 harjutuse. Lisateabe saamiseks Meludia preemiumpakkumiste kohta, klõpsake palun siia.

Kuidas saab tasuda?

Meie saidil saab maksta krediitkaardiga või Paypali kaudu.
Võtame turvaküsimusi ja Teie isiku- ja pangaandmete kaitset väga tõsiselt ning lähtume nende kaitsel väga rangetest reeglitest.

Me ei säilita pangaandmeid oma serverites

• Seda liiki teavet vahetatakse SSL AES 128 ja TLS 1.2 standardite alusel krüptituna
• Veebisaidi lehtedel, mille kaudu edastatakse tundlikku, näiteks makseteavet, kasutame Teie isikuandmete kaitseks HTTPS-protokolli.

Üldised kasutustingimused leiate siit.

Millisel juhul saab raha tagasi?

Allolev teave puudutab tasumist veebipõhise preemiumteenuse eest saidil www.meludia.com. Tellimuse tühistamisel kehtib õigus raha tagasi saada 30 päeva jooksul alates maksepäevast:

Kuidas raha tagasi taodelda?
Kui tasusite krediitkaardiga:
klõpsake tagasisidenuppu ekraani alumises paremas servas. Saatke meile sõnum, mis sisaldab:

• tasumisel kasutatud krediitkaardi numbri nelja viimast kohta;
• kogu makse selgitust krediitkaardi väljavõttelt. Selgitus sisaldab teie unikaalset tellimusnumbrit. See peaks olema vormingus:
  « Meludia 123456789 877-777-0502 »

Kui tasusite Paypali kaudu:
klõpsake tagasisidenuppu ekraani alumises paremas servas. Saatke meile sõnum, mis sisaldab:

• tasumisel kasutatud Paypali kontoga seotud meiliaadressi;
• tehingu kuupäeva;
• summat

Millal saab teenusest loobuda?

Võite tellimuse igal hetkel tühistada. Selleks klõpsake oranži sümbolit ekraani üleval paremal nurgas Teie meiliaadressi kõrval. Seejärel valige «Tellimuse andmed» ja «Tühista tellimus».

Mul on kinkekood. Kuidas seda aktiveerida?

Kinkekaardi või kinkekoodiga saate juurdepääsu teenusele Premium. Kinkekoodi aktiveerimiseks võite kas sisestada selle liitumisankeeti või, kui Teil on konto juba olemas, logida sisse ja klõpsata oranži sümbolit ekraani üleval paremal nurgas Teie meiliaadressi kõrval; seejärel valige «Kasuta Meludia koodi».
Kui Teil on allahindluskood, avage lehekülg «Pakkumine», seejärel klõpsake pakkumist, mille raames allahindlus kehtib. Sisestage kood õigele väljale.

Kas on olemas perepakett?

Meludia väljastab ka grupilitsentse. Lisateabe saamiseks võtke meiega ühendust, klõpsates küsimärki ekraani all paremas nurgas.

Ma ei saa kontot luua. Mida teha?

Juhised tõrketeadete kohta, mida võidakse kuvada Meludia konto loomise käigus, on allpool tõrketeadete kaupa. Kui tõrketeate teksti ei kuvata, võtke meiega ühendust, klõpsates küsimärki ekraani all paremas nurgas.
Tõrketeated

• 'Meiliaadress on juba kasutusel, palun valige teine.'
  Kui olete sama meiliaadressiga juba konto loonud, püüdke sisse logida. Kui olete salasõna unustanud, võite lasta endale uue saata.

• 'Palun täitke väli'
  Meludia konto loomiseks peate täitma kõik vajalikud väljad liitumisankeedis.

Kui proovin sisse logida, saan tõrketeate. Mida teha?

Juhised tõrketeadete kohta, mida võidakse kuvada Meludia konto loomise käigus, on allpool tõrketeadete kaupa. Kui tõrketeate teksti ei kuvata, võtke meiega ühendust, klõpsates küsimärki ekraani all paremas nurgas.
Tõrketeated

• Kehtetu kasutajanimi/salasõna
  Kui Teil on juba konto, kontrollige sisestatud meiliaadressi. Kui Teil ei ole veel kontot, looge see.
• Kui olete salasõna unustanud, klõpsake teksti '«ei mäleta?»' ja järgige juhiseid. Saate meili lingiga uue salasõna loomiseks.
  

Kas Meludia töötab telefonis ja tahvelarvutis?

Meludia veebisait töötab enamikus uusimates seadmetes. Parema kasutuskogemuse huvides soovitame siiski kasutada uusima Google Chrome'i versiooniga PC- või Mac-arvutit (laadige Chrome alla: Brauser vajab värskendust).

Harjutus ei lähe tööle. Mida teha?

Probleemi lahendamiseks tehke järgmised sammud.

Samm 1: laadige leht uuesti.

Mac'i kasutajad: cmd+R
Windowsi kasutajad: F5
Võite klõpsata ka brauseri nuppu «Refresh».

Samm 2: kui probleem püsib, tuleb tühjendada brauseri vahemälu.

Samm 3: proovige Google Chrome'i, mis annab Meludia kasutamisel parima kogemuse.

Püüan mängida, aga ei kuule heli. Mida teha?

Samm 1: kontrollige, kas arvuti heli on sisse lülitatud.

Samm 2: laadige leht uuesti

Maci kasutajad: cmd+R
Windowsi kasutajad: F5
Võite klõpsata ka brauseri nuppu «Refresh».

Samm 3: kui probleem püsib, tuleb tühjendada brauseri vahemälu.

Samm 4: proovige Google Chrome'i, mis annab Meludia kasutamisel parima kogemuse.

Kuidas muuta salasõna?

Salasõna vahetamiseks peate sisse logima, klõpsama oranži sümbolit ekraani üleval paremal nurgas Teie meiliaadressi kõrval, seejärel valima käsu "Minu konto" ja välja "Salasõna".

Unustasin salasõna. Mida teha?

Kui unustasite salasõna, klõpsake sisse logides lingil «ei mäleta» ja järgige juhiseid. Teile saadetakse meil uue passwordi loomise lingiga.

Ma ei soovi enam Meludialt meile. Kuidas neist loobuda?

Kõik meie meilid lõppevad lingiga, mille kaudu saate nende saamisest loobuda.

Loobuda pole võimalik kontoga seotud teavitustest, maksekinnitustest, meilidest salasõna muutmise kohta ja meie tugimeeskonna vastustest.

Ma ei saa aru ühe Meludia harjutuse töökäsust ja/või kasutatud mõistest. Ma ei saa harjutust teha. Kas saate mind aidata?

Kui avate harjutuse ja loete juhiseid, saate nende paremaks mõistmiseks avada sõnastiku, klõpsates konkreetsel terminil.

Täpsemaid selgitusi Meludias kasutatavate mõistete kohta leiate meie blogist siin. Tervitame Teie ettepanekuid blogi sisu kohta.Ettepaneku saatmiseks klõpsake küsimärgil ekraani alumises paremas nurgas.

Lisaks saate ekraani alumises paremas nurgas küsimärgil klõpsates saata meile sõnumeid. Meludia on arenev õppeplatvorm. Kohandame ja uuendame seda pidevalt muusikute ja parimate muusikaõppejõudude väärtusliku tagasiside põhjal.

Kui sageli soovitate Meludiat kasutada, et saavutada parimaid tulemusi?

Meludia on õppeplatvorm, mis keskendub muusikalistele alusteadmistele. Soovitame seda kasutada vähemalt neli korda nädalas, veerand tundi kuni tund korraga.

Soovin kasutada Meludiat oma õpilastega. Milliseid võimalusi pakub Meludia koolitajatele?

Koolitajatele mõeldud pakkumiste kohta teabe saamiseks saatke meil aadressil: edu@meludia.com
. Võtame ühendust ja tutuvustame pakkumisi.

Soovin jälgida oma õpilaste arengut Meludias. Mida teha?

Koolitajatele mõeldud kasutajaliidese avamiseks logige oma kontole sisse (või liituge, kui Teil veel kontot pole), klõpsake oranži sümbolit ekraani üleval paremal nurgas Teie meiliaadressi kõrval, seejärel valige '«Olete koolitaja?»'. Seejärel saate õpilastele liitumiskutse saata. Kui õpilased on Teiega seostatud, ilmub eelmise asemele nupp '«Koolitaja töölaud»'.
Töölaual saate õpilasi lisada, rühmadesse jagada või eemaldada ning jälgida nende arengut Meludias. Kui Teil on koolitaja liidese kohta küsimusi, saate need edastada, klõpsates küsimärgil ekraani alumises paremas nurgas või saates meili aadressile: edu@meludia.com.

Mulle meeldib Meludia ja ma tahan selle levikule kaasa aidata. Mida saaksin teha?

Kõigepealt täname Teid kogu Meludia meeskonnaga pühendumuse ja toe eest! Võite rääkida Meludiast kõigile tuttavatele ning jagada oma mõtteid sotsiaalmeedias.

Lisaks, kui teate õpetajaid või koole, kes võiksid Teie arvates meie uuenduslikust õppeplatvormist huvitatud olla, oleme tänulikud, kui meid kokku viite.

Kui soovite saada 'Meludia saadikuks' ja osaleda Meludia rahvusvahelises tutvustamises, tõlkimises või müügis, võtke palun ühendust: ambassadors@meludia.com