ČESTO POSTAVLJENA PITANJA O MELUDIJI

Kako se mogu pretplatiti na Meludiju?

Kliknite na Ponude u gornjem meniju. Možete zatim izabrati između različitih ponuda i pratiti proces plaćanja.
Savjet: Neke su institucije, udruge, škole ili učitelji već kupili pristup Meludiji svim njenim članovima ili učenicima. Preporučamo Vam da ih pitate žele li kupiti grupnu licencu. Za više informacija o grupnim licencama, pošaljite nam email na: edu@meludia.com

Koja je razlika između besplatnog računa i Premium računa?

Meludia besplatan račun sadrži pristup 25 vježbi u modulu koji želite.
Morate imati Premium račun. On omogućava neograničen pristup čitavom edukativnom programu Meludije, što sačinjava preko 600 vježbi. Za više informacija o Meludia Premium ponudi, molimo kliknite ovdje.

Koji su prihvatljivi načini plaćanja?

Na našoj web-stranici, možete platiti Vašom kreditnom karticom ili Paypalom.
Držimo vrlo ozbiljno do sigurnosti i zaštite Vaših osobnih i bankovnih podataka i podlažemo se vrlo strogim pravilima kako bismo ih zaštitili.

Ne zadržavamo nikakve bankovne podatke na našim serverima

• Ova informacija je poslana preko enkripcije SSL AES 128 i TLS 1.2
• Koristimo HTTPS protokol za stranice naše web-stranice koje sadrže osjetljive informacije, kao što su podaci o plaćanju, a u svrhu zaštite Vaših osobnih podataka.

Kako biste pročitali naše opće uvjete korištenja, kliknite ovdje.

Koja je politika povrata novca?

Informacija ovdje ispod se odnosi na plaćanje pretplata za Premium mrežne usluge na www.meludia.com. Na sve se pretplate može dobiti povrat novca u roku od 30 dana nakon plaćanja:

Kako mogu zatražiti povrat novca?
Ako ste platili kreditnom karticom:
Kliknite na "tehnička potpora” simbol u desnom uglu pri dnu Vašeg ekrana. Pošaljite nam poruku sa slijedećom informacijom:

• Zadnja četiri broja kreditne kartice korištene pri plaćanju
• Kopirajte punu liniju debitnog opisa kako je prikazano na Vašoj kreditnoj kartici. Jedinstveni broj naplate je sadržan u opisu. Trebao bi biti u slijedećem formatu:
  « Meludia 123456789 877-777-0502 »

Ako ste platili Paypalom:
Kliknite na "tehnička potpora” simbol u desnom uglu pri dnu Vašeg ekrana. Pošaljite nam poruku sa sljedećom informacijom:

• email adresa Paypal računa korištenog pri plaćanju
• Datum transakcije
• Visina transakcije

Kada mogu otkazati pretplatu na uslugu?

Možete otkazati pretplatu kad god želite. Kako biste to učinili, otiđite u gornji desni ugao Vašeg ekrana i kliknite na narančasti simbol kraj Vaše email adrese. Zatim kliknite na "Detalji pretplate” i zatim "Otkazati pretplatu”.

Imam poklon kod. Kako ga mogu aktivirati?

Ako ste primili poklon bon ili poklon kod, imati ćete Premium pristup. Kako biste aktivirali svoj poklon kod, možete ga unesti prilikom registracije, ili ako ste već napravili račun, prijavite se i otiđite na gornji desni ugao Vašeg ekrana te kliknite na narančasti simbol kraj Vaše email adrese. Zatim kliknite na "Iskoritite Meludia kod”.
Ako ste primili kod za popust, otiđite na stranicu Ponuda, zatim kliknite na ponudu za koju ste dobili popust. Unesite kod u točno polje.

Postoji li obiteljska pretplata?

Meludia nudi grupne licence. Za više informacija, kontaktirajte nas klikom na '?' u desnom uglu pri dnu Vašeg ekrana.

Ne mogu napraviti račun. Što mi je činiti?

Ukoliko primite poruku s greškom pri stvaranju Meludia računa, molimo obratite pozornost na poruke s greškom ovdje ispod. Ukoliko nema nikakvih poruka s greškom, molimo Vas da nam pošaljete poruku klikom na '?' u desnom uglu pri dnu Vašeg ekrana.
Poruke s greškom:

• 'Ovaj se email već koristi, molimo izaberite neki drugi.'
  Ukoliko već imate svoren račun s ovom email adresom, pokušajte se prijaviti. Ukoliko se ne sjećate svoje lozinke, možete zatražiti novu.

• 'Molimo Vas da ispunite ovo polje'
  Morate ispuniti sva navedena polja pri prijavi kako biste stvorili Meludia račun.

Kada se pokušam prijaviti na svoj račun, prikaže mi se poruka greške. Što mi je činiti?

Ukoliko primite poruku s greškom pri stvaranju Meludia računa, molimo obratite pozornost na poruke s greškom ovjde ispod. Ukoliko nema nikakvih poruka s greškom, molimo Vas da nam pošaljete poruku klikom na '?' u desnom uglu pri dnu Vašeg ekrana.
Poruke s greškom:

• Pogrešno korisničko ime ili lozinka
  Ukoliko već imate stvoren račun, molimo provjerite kako ste unijeli adresu. Ukoliko još nemate stvoreni račun, molimo registrirajte se
• Ukoliko ste zaboravili lozinku, kliknite na 'zaboravljena lozinka?' i pratite upute. Primiti ćete email s poveznicom za stvaranje nove lozinke.
  

Funkcionira li Meludia na mobilnim uređajima i tabletima?

Web-stranica Meludije je kompatibilna s većinom recentnih uređaja. No usprkos tomu, kako biste imali najbolji doživljaj, preporučamo Vam da koristite PC ili Mac sa zadnjom verzijom Google Chromea (skinite ga ovdje: Zastarjeli preglednik).

Jedna vježba se neće pokrenuti. Što mi je činiti?

Molimo pratite korake ovdje ispod kako biste rješili problem:

1. korak: Osvježite svoju stranicu.

Korisnici Maca, koristite cmd+R
Korisnici Windowsa, koristite F5
Možete također koristiti "Osvježiti” simbol na Vašem pretražitelju.

2. korak: ako nailazite na isti problem nakon što ste dovršili 1. korak, morate isprazniti cache Vašeg pretražitelja.

3. korak: Pokušajte s Google Chromeom, koji je najbolji pretražitelj pri korištenju Meludije.

Kada pokušam igrati, ne čujem nikakav zvuk. Što mi je činiti?

1. korak: Molimo uvjerite se da je zvuk uključen

2. korak: Osvježite svoju stranicu

Korisnici Maca, koristite cmd+R
Korisnici Windowsa, koristite F5
Možete također koristiti "Osvježiti” simbol na Vašem pretražitelju.

3. korak: ako nailazite na isti problem nakon što ste dovršili 1. korak, morate isprazniti cache Vašeg pretražitelja.

4. korak: Pokušajte s Google Chromeom, koji je najbolji pretražitelj pri korištenju Meludije.

Kako mogu promijeniti lozinku?

Kako biste promjenili lozinku, morate se prijaviti, otići u desni ugao pri vrhu i kliknuti na narančasti simbol kraj Vaše email adrese, zatim kliknuti na "Moj račun” i otići na polje "Lozinka”.

Zaboravio/la sam lozinku. Što mi je činiti?

Ukoliko ste zaboravili lozinku, kliknite na 'zaboravljena lozinka?' i pratite upute. Primiti ćete email s poveznicom za stvaranje nove lozinke.

Ne želim više primati emailove od Meludije. Kako mogu odjaviti prijavu?

Postoji opcija 'Odjava' pri kraju svakog našeg maila.

Nije se moguće isključiti email obavjesti vezane za Vaš račun, kao što su potvrde o plaćanju, promjena lozinke i odgovori našeg tima.

Ne razumijem upute i/ili pojmove koje određena Meludia vježba obrađuje. Ne mogu dovršiti vježbu. Možete li mi pomoći?

Kada pristupate vježbi i nalazite se na stranici s uputama, možete koristiti rječnik klikom na određenu glazbenu terminologiju kako biste bolje razumjeli upute za vježbu.

Možete naći detaljna objašnjenja o glazbenim konceptima kojima se Meludija bavi ovdje. Sve Vaše sugestije vezane za blog su dobrodošle. Kako biste poslali sugestiju, kliknite na '?' pri desnom dnu Vašeg ekrana.

Na kraju, možete poslati poruku klikom na '?' u donjem desnom uglu Vašeg ekrana. Meludia je edukativna platforma koja se razvija. Neprestano se prilagođava i nadograđuje, temeljeći se na vrijednim povratnim informacijama koje donose glazbenici i najbolji glazbeni nastavnici.

Koliko često mi preporučate koristiti Meludiju kako bih postigao/la najbolje rezultate?

Meludia je edukativna platforma koja se fokusira na osnove glazbe. Preporučamo korištenje najmanje četiri puta tjedno, 15 minuta do sat vremena svaki put.

Želim koristiti Meludiju sa svojim učenicima. Što Meludia nudi nastavnicima?

Kako biste pristupili ponudi za nastavnike, pošaljite nam email na: edu@meludia.com
. Kontaktirat ćemo Vas kako bismo Vam predstavili naše ponude.

Želim nadzirati napredak svojih učenika na Meludiji. Što mi je činiti?

Kako biste pristupili 'Nastavničkom sučelju', prijavite se na svoj račun (ili se registrirajte ukoliko ga još nemate), otiđite na gornji desni ugao Vašeg ekrana i kliknite na narančasti simbol kraj Vaše email adrese, zatim kliknite na "Jeste li nastavnik?". Možete zatim pozvati svoje učenike da Vam se pridruže. Jednom kad ste dodali učenike, naziv gumba će se promjeniti u 'Kutak za nastavnike'.
Evo, možete, grupirati ili ukloniti učenike i pratiti njihov napredak na Meludiji. Ako imate bilo kakvih pitanja vezanih za Nastavničko sučelje, možete ih postaviti klikom na '?' u donjem desnom uglu Vašeg ekrana ili nam pošaljite email na: edu@meludia.com.

Volim Meludiju i želim ju promovirati! Što mogu učiniti?

Prije svega, u ime cijelog Meludia tima, hvala Vam na Vašem žaru i podršci! Možete pričati o Meludiji svima oko Vas i podjeliti svoja razmišljanja putem društvenih medija.

Nadalje, ukoliko poznate učitelje ili škole za koje smatrate da bi bili zainteresirani za našu inovatinu edukativnu platrofmu, bili bismo Vam vrlo zahvalni ukoliko biste nas mogli predstaviti.

Ukoliko želite posati 'Meludia Ambasador' i više se uključiti u proces međunarodne promidžbe, prevođenja ili prodajte Meludije, molimo kontaktirajte: ambassadors@meludia.com