MELUDIA FAQ

Kif nista' nabbona ma' Meludia?

Agħfas Offerti fil-header menu. Għandek għażla ta' diversi abbonamenti u tista' ssegwi l-proċess ta' pagament.
Parir: Xi istituzzjonijiet, assoċjazzjonijiet, skejjel jew għalliema diġa xtraw l-aċċess għal Meludia għall-membri kollha u l-istudenti tagħhom. Nissuġġerixxu li ssaqsihom biex jixtru liċenzja ta' grupp. Għal iktar informazzjoni fuq il-liċenzji ta' grupp, nitolbuk tibgħat email lil: edu@meludia.com

X'inhi d-differenza bejn kont bla ħlas u kont Premium?

B'kont bla ħlas ta' Meludia jkollok 25 eżerċizzju f'modulu tal-għażla tiegħek.
Il-kont Premium jrid jiġi mħallas. Dan jagħtik aċċess illimitat għall-eżerċizzji kollha tal-programm, li jinkludi iktar minn 600 eżerċizzju. Għal iktar informazzjoni dwar l-offeri Premium ta' Meludia, jekk jogħġbok agħfas: hawn.

Liema tipi ta' pagamenti taċċettaw?

Fuq il-website, tista' tħallas bil-karta ta' kreditu jew b'kont Paypal.
Aħna nqisu s-sigurtà u l-protezzjoni tad-dettalji personali u bankarji tiegħek b'serjetà kbira u naderixxu ma' regoli stretti ħafna sabiex inħarsuhom.

Ma nżommux dettalji bankarji fuq is-servers tagħna

• L-informazzjoni tigi trażmessa b'encryption SSL AES 128 u TLS 1.2
• Meludia tuża protokoll HTTPS għall-paġni tas-sit elettroniku tagħha meta tittrażmetti informazzjoni sensittiva, bħal informazzjoni dwar pagamenti, sabiex tiżgura l-protezzjoni tad-dettalji personali tiegħek.

Biex taqra l-kundizzjonijiet ġenerali tagħna, agħfas hawn.

X'inhi l-politika ta' rifużjoni?

L-informazzjoni t'hawn taħt tapplika għall-pagament ta' abbonamenti għal servizzi Premium online fuq www.meludia.com. L-abbonamenti kollha huma rimborżabbli sa 30 ġurnata wara li jsir il-pagament:

Kif nista' nitlob rifużjoni?
Jekk ħallast b'karta ta' kreditu:
Agħfas fuq il-buttuna “feedback” li tinsab fin-naħa t'isfel tal-lemin tal-iskrin. Ibgħatilna messaġġ b'din l-informazzjoni:

• L-aħħar erba' numri tal-karta ta' kreditu li ntużat għall-pagament
• Ikkopja is-sentenza kollha tad-"debit description" kif tidher fuq il-"credit card statement" tiegħek. In-numru tal-"purchase order" huwa inkluż. Suppost ikollha dan il-format:
  « Meludia 123456789 877-777-0502 »

Jekk ħallast b'Paypal:
Agħfas fuq il-buttuna “feedback” li tinsab fin-naħa t'isfel tal-lemin tal-iskrin. Ibgħatilna messaġġ b'din l-informazzjoni:

• L-indirizz eletroniku tal-kont Paypal li ntuża għall-pagament
• Data tat-tranżazzjoni
• Ammont tat-tranżazzjoni

Kif nista' nikkanċella l-abbonament tiegħi?

Tista' tikkanċella s-susskirzzjoni meta trid. Biex tagħmel dan, mur lejn in-naħa ta' fuq tal-lemin tal-iskrin tiegħek ussib simbolu oranġjo ħdejn l-indirizz eletroniku tiegħek. Umbad għafas fuq “Subscription Details” umbad għafas “Cancel Subscription”.

Għandi gift code. Kif nista' nattivah?

Jekk irċivejt gift card jew gift code, jfisser li għandek aċċess Premium. Biex tattiva l-gift code tiegħek, tista' ddaħħal il-gift code tiegħek fuq is-sign up form jew, jekk diġa' ħloqt kont, mur lejn in-naħa ta' fuq tal-lemin tal-iskrin tiegħek ussib simbolu oranġjo ħdejn l-indirizz eletroniku tiegħek, umbad għafas fuq “Use a Meludia code”.
Jekk irċevejt discount code, mur fuq il-paġna Offerta, imbagħad agħfas fuq l-offerta li tapplika għall-iskont tiegħek. Daħħal il-kodiċi fil-kaxxa l-korretta.

Jeżisti abbonament għall-familja?

Meludia toffri liċenzji għall-gruppi. Għal iktar informazzjoni, ikkuntattjana billi tagħfas fuq "?" li qiegħda fuq in-naħa t'isfel lejn ix-xellug tal-iskrin tiegħek.

Ma nistax noħloq kont. X'għandi nagħmel?

Jekk tirċievi messaġġ li juri żball wara li tkun ippruvajt toħloq kont Meludia, jekk jogħġbok irreferi għall-messaġġi t'hawn isfel. Jekk m'hemm ebda messaġġ li juri żball, jekk jogħġbok ibgħatilna messaġġ billi tagħfas fuq il-"?" lejn in-naħa t'isfel tal-lemin tal-iskrin tiegħek.
Messaġġi li juru żball:

• 'Dan l-indirizz eletroniku diġà qed jintuża, jekk jogħġbok agħżel ieħor.'
  Jekk diġà ħloqt kont b'dan l-indirizz eletroniku, ipprova lloggja. Jekk insejt il-password tiegħek, tista' terġa' titlob oħra.

• 'Jekk jogħġbok imla din il-kaxxa
  Għandek timla l-kaxxi kollha fuq il-formola tal-abbonament biex tkun tista toħloq kont Meludia.

Meta nipprova nidħol fil-kont tiegħi, qed itini żball. X'għandi nagħmel?

Jekk irċikejt messaġġ li juri żball meta ppruvajt tillogja fil-kont eżistenti tiegħek, jekk jogħġbok irreferi għall-messaġġi t'hawn isfel. Jekk m'hemm ebda messaġġ li juri żball, jekk jogħġbok ibgħatilna messaġġ billi tagħfas fuq il-"?" lejn in-naħa t'isfel tal-lemin tal-iskrin tiegħek.
Messaġġi li juru żball:

• Username jew password invalidu/a
  Jekk diġà ħloqt kont, jekk jogħġbok ivverifika li l-indirizz eletroniku li daħħalt huwa korrett. Jekk għadek ma ħloqtx kont, nitolbuk tabbona
• Jekk insejt il-password tiegħek, agħfas fuq "forgot it?" u segwi l-istruzzjonijiet. Għandek tirċievi email b'link biex toħloq password ġdida.
  

Meludia taħdem fuq tablets u mobiles?

Il-website ta' Meludia hija kompatibbli ma' ħafna mit-tablets u l-mobiles reċenti. Madankollu, għal esperjenza aħjar, nirrakkomandawlek li tuża' PC jew Mac bl-aħħar verżjoni ta' Google Chrome (niżżlu minn hawn: Il-browser skada).

Eżerċizzju ma' jibdiex. X'għandi nagħmel?

Nitolbuk issegwi l-istruzzjonijiet hawn taħt biex issolvi l-problema:

L-Ewwel Pass: Irriffrexxja l-paġna tiegħek.

Għall-utenti tal-Mac, użaw cmd+R
Għall-utenti tal-Windows, użaw F5
Tista' wkoll tuża l-buttuna “Refresh” fuq il-browser tiegħek.

It-Tieni Pass: Jekk tiltaqa' mal-istess problema wara li tlesti l-ewwel pass, ipprova battal il-cache tal-browser tiegħek.

It-Tieliet Pass: Ipprova b'Google Chrome, li huwa l-aħjar browser biex tuża Meludia.

Meta nipprova nilgħab, ma nisma' xejn. X'għandi nagħmel?

L-Ewwel Pass: Jekk jogħġbok kun ċert li s-sound huwa mixgħul

It-Tieni Pass: Irriffrexxja l-paġna tiegħek

Għall-utenti tal-Mac, użaw cmd+R
Għall-utenti tal-Windows, użaw F5
Tista' wkoll tuża l-buttuna “Refresh” fuq il-browser tiegħek.

It-Tielet Pass: Jekk tiltaqa' mal-istess problema wara li segwejt it-tieni pass, għandek bżonn tbattal il-cache tal-browser tiegħek.

Ir-Raba' Pass: Ipprova b'Google Chrome, li huwa l-aħjar browser biex tuża Meludia.

Kif nista' nibdel il-password?

Biex tibdel il-pasword tiegħek, għandek bżonn tilloggja, mur lejn in-naħa ta' fuq tal-lemin tal-iskrin tiegħek u ssib simbolu oranġjo ħdejn l-indirizz elettroniku tiegħek, imbagħad agħfas fuq “My account” u mur fuq il-kaxxa “Password”.

Insejt il-password tiegħi. X'għandi nagħmel?

Jekk insejt il-password tiegħek, agħfas fuq "forgot it?" fil-kaxxa tal-"Log in" u segwi l-istruzzjonijiet. Għandek tirċievi link biex toħloq password ġdida.

Ma rridx nibqa' nirċievi emails mingħand Meludia. Kif nista' nikkanċella l-abbonament tiegħi?

Hemm l-għażla "Unsubscribe" fl-aħħar ta' kull email li tirċievi mingħandna.

Mhuwiex possibli li tikkanċella l-abbonament tan-notifiki li tirċievi bl-indirizz elettroniku marbut mal-kont tiegħek, bħal konferma ta' xiri, bdil ta' passwords u risposti mingħand it-tim ta' support.

Ma fhimtx l-istruzzjonijiet u/jew il-kunċett ta' eżerċizzju speċifiku ta' Meludia. Ma nistax inkompli eżerċizzju. Tista' tgħinni?

Meta tibda eżerċizzju u tkun fuq il-paġna tal-istruzzjoni, tista' tuża l-glossarju billi tagħfas fuq terminoloġija speċifika biex tifhem l-eżerċizzji aħjar.

Tista' ssib spjegazzjoni dettaljata fuq il-kunċetti muzikali ta' Meludia fuq il-blog tagħna hawn. Nilqgħu s-suġġerimenti tiegħek fuq il-blog tagħna. Biex tagħmel suġġeriment, agħfas fuq il-buttuna "?" fin-naħa t'isfel lejn il-lemin tal-iskrin tiegħek.

Fl-aħħarnett, tista' tibgħatilna messaġġ billi tagħfas il-"?" lejn in-naħa t'isfel tal-lemin tal-iskrin tiegħek. Meludia hija pjattaforma ta' tagħlim li dejjem qed tevolvi. Qed tiġi adattata u aġġornata b'mod kostanti abbażi tal-feedback importanti tal-mużiċisti u tal-aqwa edukaturi tal-mużika.

Kemm-il darba tirrakkomandali li għandi nuża Meludia biex ikolli l-aħjar riżultat?

Meludia hija pjattaforma ta' tagħlim li tiffoka fuq l-elementi fundamentali tal-mużika. Nissuġġerixxu użu regolari ta' mill-inqas erba' darbiet fil-ġimgħa minn ħmistax-il minuta sa siegħa kull darba.

Nixtieq nuża Meludia mal-istudenti tiegħi. X'toffri Meludia lilna l-edukaturi?

Biex ikollok aċċess għall-offerti għall-edukaturi, ibgħat email lil: edu@meludia.com
. Daqt nikkuntattjawk biex nipproponulek l-offerti tagħna.

Nixtieq nimmonitorja l-progress tal-istudenti tiegħi fuq Meludia. X'għandi nagħmel?

Sabiex taċċessa l-interfaċċa tagħna tal-edukaturi, illoggja fil-kont tiegħek (jew irreġistra jekk għad m'għandekx kont), mur lejn in-naħa ta' fuq fil-lemin tal-iskrin tiegħek u agħfas fuq is-simbolu oranġjo ħdejn l-indirizz elettroniku tiegħek, imbagħad agħfas "Are you an educator?". Sussegwentement, tkun tista' tistieden lill-istudenti tiegħek biex jissieħbu. Wara li tkun stidint lill-istudenti tiegħek, l-isem tal-buttuna jinbidel għal "Educator Dashboard".
Hemmhekk tkun tista' żżid, tirraggruppa jew tneħħi studenti u timmonitorja l-progress tagħhom f'Meludia. Għal kull mistoqsija dwar l-interfaċċa tal-Edukatur, tista' ssaqsihom billi tagħfas fuq il-buttuna "?" lejn in-naħa t'isfel fuq il-lemin tal-iskrin tiegħek, jew tibgħat email lil: edu@meludia.com.

Meludia togħġobni u nixtieq nippromwoviha! X'għandi nagħmel?

Qabel kollox, f'isem it-tim ta' Meludia, nixtiequ nirringrazzjawk tal-passjoni u l-appoġġ tiegħek! Tista' xxerred il-kelma dwar Meludia u taqsam l-opinjonijiet tiegħek fuq il-midja soċjali.

Barra minn hekk, jekk taf b'xi għalliema jew skejjel li huma interessati fil-pjattaforma innovattiva tagħna, inkunu verament grati jekk tintroduċina.

Jekk trid issir "Ambaxxatur ta' Meludia" u tkun iktar involut fil-proċess ta' promozzjoni, traduzzjoni jew fil-bejgħ ta' Meludia b'mod internazzjonali, jekk jogħġbok ikkuntattjana: ambassadors@meludia.com